Miben tudunk a segítségedre lenni?
Biztos sok elintézendő feladat vár még Rád, ezért egy kis támogatás mindig jól jön. Engedd meg, hogy végig kísérjünk a szülővé válás útján és szakértői tanácsokkal segítsünk eligazodni ezen az ismeretlen, kicsit talán még félelmetes terepen.
Ügyfélszolgálati nyitvatartás:
Hétfő – Péntek: 9:00 – 17:00
Elérhetőségek:
Telefon: +36 30 119 40 79
E-mail: hello@lanolie.com
A csomag összeállításától számított 48 órán belül átadjuk a futárszolgálatnak az általad rendelt termékeket, amennyiben azok raktáron vannak.
GLS házhozszállítás esetén a szállítás díja Magyarország egész területén: 1590 Ft.
GLS csomagpontra történő szállítás esetén a szállítás díja Magyarország egész területén: 1390 Ft.
FOXPOST csomagautómatába történő szállítás esetén a szállítás díja Magyarország egész területén: 990 Ft.
A szállítás magyarországi címzett esetén 30.000 Ft felett díjtalan..
További EU-s országok területére a szállítás díja dobozonként 3500 Ft.
A csomag összeállításáról e-mailben értesítünk. Ezen a ponton már nem lehet módosítani a szállítási címet.
Szállítópartnereinkkel (GLS & FOXPOST) kötött szerződéseink alapján a házhozszállítás szolgáltatás kettő kiszállítási kísérletet tartalmaz. Két sikertelen kézbesítési kísérletet követően a futár által hátrahagyott értesítőn megadott telefonszámon egyeztetheted a rendelésed kézbesítését.
A szállítást a GLS futárszolgálat vagy a FOXPOST végzi.
Amennyiben visszaküldesz egy terméket, minden esetben be kell mutatnod a vásárlást igazoló számlát. A szállítás díját neked kell állnod. A terméket 14 napon belül akkor is visszaküldheted, ha nem hibás, csak meggondoltad magad, illetve, ha elégedetlen vagy vele. Minden ilyen esetben hibátlan, nem használt, nem összeszerelt terméket tudunk csak visszavenni, melyet eredeti állapotban és eredeti csomagolásban kell visszajuttatnod hozzánk. Ezt megteheted postai úton vagy futárszolgálat segítségével.
A visszaküldött termék árát a termék visszaérkezésétől számítva 14 napon belül térítjük vissza.
Hibásan érkezett hozzád a termék? Sajnálattal halljuk, és megteszünk minden tőlünk telhetőt, hogy minél hamarabb kicseréljük neked. Kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot, a +36 30 119 40 79-as telefonszámon vagy küldj emailt a hello@lanolie.com-ra.
Minden csere esetén szükség lesz a vásárlást igazoló számlára. A cserélni kívánt terméket feladhatod postán vagy elküldheted futárszolgálattal.
Abban az esetben, ha meggondolnád magad vagy nem vagy elégedett a termékkel, azt 14 napon belül cserélheted vagy visszaküldheted.
Használt és higiéniai terméket nem áll módunkban cserélni vagy visszavásárolni.
A visszaküldött termék árát a termék visszaérkezésétől számítva 14 napon belül térítjük vissza.